Archives

Udsendelse af e-mails og nyhedsbreve

Mailchimp-nyhedsbrev
Går du efter at prøve, at sælge mere? Ja, hvem gør ikke det..  Et forholdsvis simpelt værktøj som udsendelse af nyhedsbreve kan være med til at skabe mersalg, eller i det mindste skabe noget fokus på dine produkter, via din hjemmeside eller webshop. For at forstå hvornår man bør sende disse nyhedsbreve ud, giver det god mening at vide lidt om det overordnede mønster for hvornår folk åbner og ser deres emails. Men vi har taget udgangspunkt i en undersøgelse lavet af GetResponse, som tager udgangspunkt i 21 millioner e-mails sendt fra amerikanske konti.

Vi starter lige på og hårdt. 23.63% af alle e-mails åbnes inden for den 1. time efter levering. Efter 2. time 9.52%, 3. time 6.33% og 4. time 4.8% (22. time 0.78%, 23. time 0.72% og 24. time 0.63%). Konklusion: størstedelen åbner modtagne e-mails i løbet af én time. Men.. Kan man bare sige dette, sådan uden videre? Nej, bestemt ikke. Hvis du sender en e-mail kl. 17 sidder folk allerede i trafikken, kl. 18 handler de ind eller laver mad, kl. 19 bader de deres børn. Og efter kl. 20 tjekker de igen deres e-mails, men ikke for at læse nyhedsbreve (4 timer efter afsendelse er chancen 4.8% for at blive åbnet), men for evt. at tjekke mere relevante og vigtige e-mails.
De fleste e-mails lander i indbakken om morgenen, og det er fordi, at der er stor  chance for, at modtageren bemærker, åbner eller endda klikker på disse mellem kl. 6 morgen og kl. 12 middag. Her er en lille oversigt over antal procent iht. i hvilket tidsinterval en e-mail typisk sendes ud:

Kl. 24 til kl. 6: 5.9%

Kl. 6 til kl. 12: 38.7%

Kl. 12 til kl. 18: 25.8%

Kl. 18 til 24: 29.6%

Som det ses sender de fleste e-mails mellem kl. 6 morgen og kl. 12 middag – og dette er som udgangspunkt også et godt interval at gøre det i. Her har folk tid til at se på e-mails og er indstillet på det. Det foreslås, at man ikke sender sit nyhedsbrev mere end én time efter, at den ønskede modtager er mødt. Det er derfor alt i alt bedst, iht. open rates og click rates, at sende e-mails når modtageren/de mulige kunder gennemgår deres indbakker, hvilket altså oftest er om morgenen og lidt hen ad formiddagen. Dette selvfølgelig alt efter hvornår den pågældende modtager møder og åbner sin indbakke.

Alt dette er selvfølgelig gode tal og analyser. Men hav dog som udgangspunkt og som hovedregel, at det er dit publikum, der styrer hvornår det er bedst at sende nyhedsbreve ud. Sælger du tøj til teenagere eller dyre rødvine til ældre mennesker? Alt efter målgruppe vil der være forskellige open og click rates. Det handler derfor om at være god og nøjagtig i sin indsamling og analyse af data, for at kunne få mest muligt ud af sine nyhedsbreve. Hvornår agerer din målgruppe hvordan iht. nyhedsbreve – find ud af dette, og skræddersy dine kampagner så de passer på netop de mønstre, som du har fundet ud af.

Med henblik på udsendelse af nyhedsbreve benytter vi selv Mailchimp, der efter vores mening er det bedste værktøj til netop dette.

Postet i , | januar 31, 2014

2013 i Beeweb – et fremragende år

BEEWEB-logoDet har været et rigtig godt år hos BEEWEB og vi kan derfor kun glæde os endnu mere til 2014, hvortil vi allerede har en masse nye idéer og projekter i støbeskeen. Vi prøver konstant at yde vores maksimale for at gøre vores kunder tilfredse. Og vores konstante tanker og reflektioner over hvilke nye ting man vil kunne tilbyde for at gøre det endnu bedre for kunder og mulige kunder, er en utrolig spændende proces! Vi kan jo kun tjene penge, hvis vi laver noget som vores kunder tjener penge på, så derfor skal vi hele tiden være skarpe og ikke gå i stå ved blot at yde support. Vi skal udvikle os, så vores kunder kan udvikle sig.

Ultimo 2013 lancerede vi vores nye hjemmeside samt vores nye leje-koncept. Her giver vi muligheden for at leje en netshop fra 600 kr./mdr. og en hjemmeside fra 500 kr./mdr. På denne måde har vi lavet en række spændende opgaver for spændende virksomheder, og vi har ikke skræmt kunder væk, hvilket godt kunne være tilfældet, da vi i sin tid kun tilbød folk at købe en webshop. Dette er selvfølgelig stadig en benyttet mulighed, og det er derfor nu utrolig rart at kunne tilbyde begge dele til forskellige målgrupper. Konceptet har altså gået over al forventning, hvilket blot giver os endnu mere blod på tanden, i forhold til at finde på flere ting der kan forbedre vores sortiment af webshops såvel som hjemmesider.

2013 blev også året hvor der blev ansat 3 nye medarbejdere i form af 2 udviklere og en projektleder. Dette vidner tilmed om, at det går den rigtige vej. Dog sætter vi en ære i ikke at blive for store, da vi går meget op i den tætte kontakt, som vi har med hver enkel kunde. Man ser tit i diverse brancher, at de virksomheder der bliver for store, mister overblikket og dermed den tætte og gode sparring med hver enkel kunde. Vi holder meget af de gode relationer, og gør meget ud af at bibeholde disse ved et kontinuerligt højt serviceniveau.

Postet i , , | januar 2, 2014