For at skabe succes med din e-handel, er det ikke nok at have flot design og en funktionsdygtig webshop. Det utrolig vigtigt at shoppen konvertere til salg, de besøgende kommer igen samt de føler sig godt behandlet. BeeWeb har stor erfaring med at drive webshops og har derfor samlet en liste med vildt forskellige parametre der har øget vores kunders omsætning markant.

1. Lad 5-10 personer teste din webshop. Stil dem en opgave og følg nøje hvordan de navigere rundt på siden. Du tænker måske anderledes end de besøgende, og derfor er det utrolig vigtigt at se hvordan de benytter siden, for måske har de problemer med at tilføje en varer til indkøbskurven eller at fuldfører orden. Finder du et gennemgående problem er det med at få det rettet i en fart. Lav eventuel en splittest via Google Website Optimizer for at se om ændringen har båret frugt.

2. Sæt din webshop op til Google Website Optimizer og Google Analytics

3. Gode produktbilleder, herunder forskellige vinkler, god kvalitet og zoom. Husk på de besøgende ikke kan mærke varen ligesom i en butik. Derfor er det enormt vigtigt at vise produkterne på en flot og præsentabel måde.

4. Lav relaterede produkter. Hvis du laver dem ordentlig har vi erfaringer med at forøge omsætningen med 10-20 %.

5. Størstedelen af de besøgende falder fra i ”check ud” processen, derfor er det ENORMT vigtigt at det er simpelt, nemt og hurtigt for kunden at gennemfører ordren.

6. Send nyhedsbreve med gode tilbud, konkurrencer og nyheder der er relevante for kunderne. Det sælger SINDSYGT godt, så brug tid på at lave en god overskrift, kort og god tekst samt personliggør nyhedsbrevet. Inden nyhedsbrevet sendes ud, få Google Analytics til at genere et link så du kan tracke hvor mange fra nyhedsbrevet der fuldfører et køb på din webshop og ikke blot besøger dig.

7. Når varen sendes til kunden, vedhæft en lille ”gave”. Det kan for eksempel være en pose slik, et blad eller en kuglepen. Blot noget der er relevant for din målgruppe.

8. Send en e-mail til kunden efter 3-5 dage og hør om de er glade for varen og om alt er okay. Det får kunden til at føle sig vigtigt, og fortæller ofte sine venner og bekendte om jeres shop pga. den gode service.

9. God og hurtig support ellers mister du kunder.

10. Skab trafik gennem SEO, Adwords og facebook. HUSK at kæde kampagnerne sammen med Google Analytics, så du kan se hvor mange fra kampagnerne der gennemfører et køb på din shop. Ved at gøre det kan du spare rigtig mange penge, da du finder ud af hvilke kampagner der konvertere bedst.

Har du nogle gode råd til at få succes på din webshop, så smid et indlæg.